Ticari işletmelerle ilgili yaşanan uyuşmazlıkların ortadan kaldırılabilmesi için özellikle günümüzde çalışmalar avukatlar aracılığıyla takip edilebiliyor. Hizmet sağlayan ve alıcı arasında yaşanan bir uyuşmazlık olması halinde, alıcı tarafından olan kişinin bu durumu raporlarıyla birlikte mahkemeye sunması daha zor oluyor. Fakat avukat işin içerisine girdiği taktirde hem sivil olan kişiler için verilmeyen hizmet bilgilerine ulaşması mümkün oluyor hem de duruşmaları lehinize olacak şekilde sürdürmesi kolaylaşıyor.
Tüketici hakları hukuk bürosu sayesinde avukatınızla yüz yüze bir görüşme gerçekleştirebilir, sizin sahip olduğunuz hizmet süreciyle ilgili güncel belgeleri verebilirsiniz. Sonrasında ise avukatınız genel durumla ilgili bir inceleme yaptıktan sonra, ihtiyaç duyacağı raporlara ulaşacak ve ticari işletmeyle olan uyuşmazlığınızın giderilmesi için girişimlerde bulunacaktır. Ayıplı mal veya hizmet tahsis edilmesi durumunda şirket doğrudan suçlu olur fakat bunu kabul etmemesi halinde ise mutlaka hakem heyetlerine gidilmesi gerekir. Firmanın kusurlu olduğunu kabul etmiyor oluşu, ayıplı hizmet verdiğini değiştirmez fakat yine de günümüzde milyonlarca uyuşmazlık, bu noktada alıcının pes etmesi nedeniyle son buluyor.
Ticari İşletmelerin Hizmeti Ayıplıysa Ne Yapılır?
Firmanın satışlarına devam ettiği veya bir dönem sattıktan sonra ürünü kaldırdığı bilinen bir hizmet için mağdur olan alıcılar, avukatlar aracılığıyla başvuruda bulunabilir. Ticari işletmelerin hizmetlerinde ortaya çıkan problemler kendilerine belirtilmesi halinde, alınacak olan cevaplar kullanıcı hatası olacaktır. Bundan dolayı ürünü servise gönderebilir ve oradan da gelecek olan raporu, garanti belgesini, faturayı avukatınıza götürebilirsiniz.
Tüketici hakları avukatı iletişim sonrasında sizi ofisine çağıracak ve süreci detaylı olarak incelemek için randevu verecektir. Avukatınız özellikle de işletmelerle ilgili olarak hizmetin ayıplı olmasını kanıtlayabiliyorsa, bu durumda komisyona sunulacak olan kanıtlarda kararlar da lehinize sonuçlanacaktır. Ayıplı olmayan bir ürün iade etmeyle ilgili bir zorunluluk ortaya çıkarılmaktadır.
- Aldığım Ürün Ayıplı Çıktı Geri Almıyorlar
Taahhüt edilen özelliğe sahip olmaması halinde doğrudan iadesiyle ilgili gerekli kararlar verilebiliyor. Günümüzde ticari işletmelerle ilgili olarak uyuşmazlıklar yaşanması, alıcıların mağduriyetini ortaya çıkarıyor. Göz önünde bulundurularak incelenme ve komisyonlar tarafından bunlara uygun bir şekilde karara varılması istenmektedir.
Uyuşmazlıklarla karşılaşılması halinde, ürün iadesi veya nakit iadesi yapılması gerekiyor. Buna uymayan kurumlar için alıcılar da avukatlarıyla birlikte hakem heyetlerine başvurabilirler. Kredi kartıyla yapacağı işlemlere göre verilen karar ve yapılan incelemeler değişmektedir. Ödemeyi yaptığı karta parasının karar sondasında en geç 3 hafta içerisinde yatırılması gerekiyor. Tüketici mahkemesi avukat ücreti de buna bağlı olarak, anlaşmanıza göre dava sonunda ödeme durumu bulunuyorsa gerçekleştirilebilecektir.
Mağaza 1 Yıllık Ürünün Güncel Fiyatını Geri Ödedi
Mağazaların sunduğu ürünlerin garantileri doğrultusunda bir ödeme yapma gerekmektedir. 3 yıllık garantinin 2 yıl 9. Ayında bozulan bir ürün için geri iade başvurusunda nakit ödeme hakkına sahip olabilirsiniz. Ürünün satın alınış fiyatı yani 2 yıl 9 ay önceki fiyatı ödenmesi gerekiyor. Anlık fiyatı veya ürünün bir yıl sonraki değerinin ödenmesi kanuna aykırı bir tutum olacaktır. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde de tüketici mahkemesi avukatları İstanbul genelindeki hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Eksiklik bulunmaksızın yapılmalıdır ve belirlenen sürede bu tutar alıcıya ödenmelidir.
Sözleşmede Yer Alan Haksız Şartlarda Ne Yapılmalı?
Sözleşmede bulundurulan haksız şartlar nedeniyle özellikle binlerce kişinin mağduriyet yaşadığı bilinmektedir. Sözleşmedeki şartlara itiraz edilmesi mümkün olabiliyor. Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemelerine başvuruda bulunulabilecektir.
Tüketici hakları avukatlık ücretleri güncel değerleriyle birlikte belirlendikten ve davanın kontrolü avukatınıza geçtikten sonra, sizin için tüm süreci takip edecek ve önemli kanıtlar elde etmeye çalışacaktır. Ancak benzer durumlara itiraz edilmesinin sonucu ortalama 5 ay içerisinde alınır.
Tüketiciler Hangi Avukata Başvurmalı?
Bu süreçte imzalanan sözleşmeye dikkat ederek gerçekleştirmesi gerekiyor. Ticari işletmeler doğrudan işletmelerin günümüzdeki hizmetlerine ilişkin uyuşmazlıklarla karşılaşması halinde, mağduriyetlerinin giderilebilmesine imkan tanınabiliyor.
CD, DVD, kozmetik ürünleri ve iç çamaşırı gibi ürünlerle ilgili olarak farklı kararlar ortaya çıkabiliyor. Faturalarıyla birlikte avukatınıza bildirmeniz gerekiyor. Tüketici hakları avukatı Maltepe ofisiyle birlikte analizi sonucunda bazı girişimlerde bulunacaktır. Kullanıcı hatası bulunup bulunmadığına dikkat edilerek davada gerekli adımlar atılacaktır.
- İstanbul En İyi Tüketici Hakları Avukatı
Mehmet Ali Helvacı size tüm durumları göz önünde bulundurarak hizmet verecektir. Kararın lehinize olmasını sağlayana dek özellikle istenen tüm belgeleri elde eder. Böylelikle, firmayla aranızda yaşanan uyuşmazlık ve ayıplı hizmet benzeri durumlardaki mağduriyetiniz ortadan kaldırılmaktadır. Hizmetle birlikte artık binlerce duruşmada özellikle alıcıların lehine kararlar çıkmasını sağlamıştır. Mehmet Ali Helvacı, her zaman için başvurabileceğiniz ve yardım alabileceğiniz kişilerden bir tanesi konumundadır.
İlginizi Çeker;
Kadıköy Dumlupınar Mahallesi Avukat
Ticaret Hukukuna İlişkin Tüm Hususlarda Kendinizi Koruma Altına Alın